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贺杭州鼎悦公司旗下食品机械行业网荣登top100!

仪器设备行业网 2009-4-22 16:40:38

专业专注——贺杭州鼎悦网络有限公司旗下食品机械行业网荣登top100!



第四届中国行业电子商务网站top100评选颁奖盛典颁奖现场

    2009年4月17日,由亿邦动力网、中国电子商务服务联盟共同主办的“第四届中小企业电子商务应用发展大会暨第四届中国行业电子商务网站top100评选颁奖盛典”在宁波南苑饭店隆重召开,杭州鼎悦网络有限公司旗下食品机械行业网荣登2008(第四届)中国行业电子商务网站top100榜单,成为食品机械行业网发展过程中的又一里程碑!

    作为一家开办时间不久的食品机械网站,何以在短时间内崭露头角,这其中有什么成功的秘诀吗?杭州鼎悦科技有限公司ceo邹锋雷非常坦诚的与笔者进行了交流,谈了他的几点切身感受:


    “细分行业特征,研究行业需求!”

    行业网站与其他类型的网站最重要的一点区别就是它强烈的专业性,每一个细分行业都有它独特的特征,有它独特的需求。电子商务提供的最主要的服务就是信息服务,我们必须清楚地了解什么样的信息是这个行业最需要的。在我们开发食品机械行业网的过程中,请专业人士进行了市场调研,以制定出合理的、有针对性的信息化服务策略。食品机械生产企业关注原材料价格和专利技术前沿动态,适当的上下游信息延伸是非常必要的,我们会主动站在客户的角度去考虑信息需求,而不仅仅是简单地提供供应、求购信息!我们会考虑细分行业特征以进行内容上的强化!


    “以诚待人,有问必答!”

    电子商务行业说到底还是一个服务行业,是服务就要与人打交道,能否留下美好的第一印象,以及在后续的交流中保持美好的印象,是赢得客户认可的关键!杭州鼎悦科技从多方面着手强化服务系统。第一,配置充足的服务部门人力资源。“巧妇难为无米之炊”,充分的资源投入,是优质服务的前提。第二,建立完善的制度。电子商务企业到了一定规模,必须建立一套完善的制度,以保证整体运行效率。我司客服人员在定期回访客户等各方面都有严格的标准化作业流程,并有绩效考核标准。第三,灌输良好的服务理念。我相信“干自己不高兴干的事是困难,干自己高兴干的事情就不是困难”,因此,在制度的基础上,充分调动服务人员的主观能动性是非常重要的,客服人员的心态调整好了,才能用真诚和热情打动客户,真正做到“以诚待人”。第四,职业化技能培训。公司会定期组织客服人员职业化技能培训,内容非常宽泛,也包括一些在工作中可能会用到的简单的网页设计、图片处理、搜索引擎优化等。正因为具备良好的“单兵素质”,我司的客服人员在接待客户咨询时总能得心应手,做到“有问必答”!


    “保持创新,保持差异化竞争优势!”

    “创新是企业发展不竭的动力!”,我们会不断根据市场需求,开发出区别于同业网站的差异化产品或服务。一方面,我司采用独特的“网站+网刊,线上+线下”的经营模式,利用纸媒体和互联网,为国内外食品、农产品企业、贸易商、经销商以及广大消费者之间架设了一条最直接、最有效的信息互动桥梁。我站的网刊分为中文版和英文版,各具特色,一直是我司的亮点。网刊本身也与时俱进,不断地按照市场的需求、客户的需求加以完善!另一方面,我们有针对性地开发新产品和新项目,吸引了不少特定目标人群!我们将始终走在前列,保持差异化竞争优势,做到“人无我有,人有我精,人精我绝!”


    “信息也可以diy,充分满足用户个性化需求!”

     即便是同一细分行业,各企业的实际情况都是不一样的,这就决定了企业有各自的个性化需求。杭州鼎悦科技以客户的需求为行动的指南,尽我们最大的努力去满足客户的个性化需求!杭州鼎悦科技与国家政府部门下辖事业单位强强联手,先后推出进出口统计数据、食品机械行业研究报告个性化定制等特色服务,接受个性化商业信息咨询,客户可以根据自身的需要订阅其中的一项或几项信息,进行信息需求“自由组合”!“信息也可以diy!”这就是杭州鼎悦科技全新的服务理念!


    “保持信心!迎接挑战!”

    战争的胜负不仅取决于精良的装备,也取决于士气。次贷危机自2007年初露端倪,如今演变成了“近百年来最严峻的金融危机”(格林斯潘语),国际金融危机对实体经济影响逐步加深,世界经济增长继续放缓,美欧日等先进经济体的需求进一步减弱。这对中国的食品机械出口企业来说,打击是沉重的!但,无论经济危机的风暴如何猛烈,杭州鼎悦科技都与食品机械企业坚定的站在一起,同舟共济!一方面,杭州鼎悦科技积极参加国际展会,利用网刊中国供应商名录把优秀的食品供应商推荐给国际大买家,把国际大买家的需求信息带给国内食品企业。另一方面,利用我司强大的食品资讯平台第一时间把国家制定的优惠政策信息传递给企业,帮助企业认清形势,助食品机械企业扬帆远航!同时,利用商业机会信息库协助他们积极开拓国内市场,形成兼顾内外贸两个市场的新格局!我们坚信,保持信心,积极应对,是可以度过“严冬”的!


    沉甸甸的奖杯也意味着沉甸甸的责任,杭州鼎悦科技将矢志不渝,继续秉承“根植食品行业,服务食品企业”的运营理念,坚持稳步推进的发展战略,和广大食品企业一道,精诚携手、继续前行!

    第四届中小企业电子商务应用发展大会暨第四届中国行业电子商务网站top100评选颁奖盛典组织机构

    支持单位:宁波市人民政府

    主办单位:亿邦动力网 中国电子商务服务联盟

    联合主办:宁波市信息产业局 宁波国家高新技术产业开发区

    2008中国行业电子商务网站top100榜单官方链接:
    http://huodong.ebrun.com/b2b2008/b2btop100.html

2008(第四届)中国行业电子商务网站top100榜单(部分)

行业类别 网站名称 网站地址 网站名称 网站地址
机械行业 中国设备网 www.cnsb.cn 食品机械行业网 www.spjxcn.com
  机电在线 www.jdol.com.cn 中国挖掘机网 www.wjjw.cn
  宁波模具网 www.mould.gov.cn 轴承供应商网 www.3721bearing.com
  国际模具网 www.2mould.com    
  中国食品机械设备网 www.foodjx.com    
责任编辑:wll
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